Estatus de Pedido
Estos son los estatus por los que pasará tu pedido desde su creación hasta llegar a su destino:
Pago Aprobado
Tu pago ha sido recibido y tu pedido será asignado a una sucursal. Mientras tu pedido esté en el estatus «Aprobado» puedes cambiar la dirección en la misma ciudad de entrega, actualizar los teléfonos y referencias del domicilio, modificar el mensaje de la tarjeta ó cancelarlo si así lo requieres. Mandar correo a info@paore.mx
Elaboración
La orden ya está programada para ser enviada en la fecha solicitada, se está elaborando. En este punto, ya no podrás cancelar tu pedido.
Preparando Ruta
Tu pedido ya está listo para ser enviado. Lamentablemente ya no es posible realizar cambios.
Recolectado
Ya no es posible realizar modificaciones en tu pedido, ya ha sido recolectado con otros pedidos en la zona.
En camino
Tu pedido es el siguiente en la ruta para ser entregado. Ten paciencia, el tiempo de espera depende del tráfico.
Entregado
¡Tu pedido ha sido entregado!, si tienes algún inconveniente cuentas con 48 horas para reportarlo y nuestro departamento de Servicio al Cliente y encargados de Calidad y Servicio te apoyarán ante cualquier situación.
Enviaremos notificaciones en los status de Pago Aprobado, En ruta y Pedido entregado o No entregado según el caso.
Si requieres atención personalizada, también contamos con nuestro centro de atención a clientes en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM y de Sábado de 10:00 AM a 3:00 PM. Teléfono Whatsapp (+52 1 81 1800 1435) a envía un correo a atencionaclientes@paore.mx